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Integrazione digitale dei processi aziendali

Il corso complessivo di 23 ore è la somma di due percorsi connessi tra loro: non solo tutti i processi di integrazione in chiave digitale dei processi aziendali, ma anche il corretto utilizzo del Marketing Meet Automation, che focalizza la sua attenzione sui Webinar come strumento di marketing digitale. 

Gli obiettivi sono, quindi, duplici: da un lato lo studio del Knowledge Management per l’analisi dei metodi e degli strumenti software che permettono di identificare e capitalizzare le conoscenze aziendali che devono successivamente essere organizzate e diffuse. 

Dall’altro lato, il corso consentirà di capire quali siano i processi utili a gestire al meglio un webinar o i format di contenuti per attivare nei confronti del pubblico un percorso utile a portarli da semplici spettatori a consumatori fiduciosi.

Corso
Programma didattico

Competenze in uscita

Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di:

  • capacità di analizzare le differenti metodologie di rappresentazione dei processi aziendali  in un’ottica di trasformazione digitale
  • gestione delle differenze tra dati e informazioni
  • processi di digitalizzazione aziendale
  • metodi di identificazione e capitalizzazione delle conoscenze aziendali
  • processi di scelta della corretta gestione dei format di contenuto in un’ottica marketing oriented

Destinatari: Imprenditori, manager, impiegati, operai

Durata del percorso: 23 ore

Modalità di erogazione: Formazione a distanza

Al termine del corso otterrai: Una Certificazione e una relazione che illustra le modalità organizzative e i contenuti delle attività formative svolte. 

Programma didattico

  • Integrazione digitale dei processi aziendali (20 ore)
    • Introduzione e analisi del Business Process Management
    • Metodologie del Business Process Modelling
    • Analisi dei linguaggi più importanti, cioè UML e BPMN
    • Studio approfondito su cos’è un dato e un’informazione.
    • Gestione del sistema informativo aziendale: dai documenti aziendali, agli aspetti legali
    • Industria 4.0: concetti base ed evoluzione
    • Studio dei software relativi alla gestione aziendale: CRM e ERP
    • ICT e Knowledge Management
  • Meet Automation (3 ore)
    • Struttura, promozione e gestione di un Webinar tematico
    • Processi di engagement e customer experience
    • Scelta e analisi dei differenti format comunicativi marketing oriented
  •  

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