Si garantiscono competenze sulla messa in pratica di tecniche, strumenti, procedure per progettare, condurre e resocontare gli esiti degli audit digitali; reinventare procedure di customer experience su nuovi canali digitali in linea con le norme di protezione previste dalla cyber law; ottenere un know-how di competenze sulle missioni previste dal PNRR.

Inoltre si toccheranno temi quali: strategie aziendali con l’implementazione di servizi e prodotti integrati; sviluppo di idee innovative con la logica del design thinking e di T-shaped capabilities, fornendo le basi aziendali per sfruttare le competenze digitali e diventare leader del settore.

Ci sarà l’opportunita di apprendere tutti gli strumenti per creare e proteggere la web reputation aziendale, adottando nuovi canali di comunicazione digitale. Inoltre i corsisti saranno capaci di reinventare la customer experience, sfruttando nuovi canali e tecniche digitali utili per l’intera organizzazione; riprogettare i processi operativi, acquisendo un’ampia comprensione dei potenziali cambiamenti nelle pratiche aziendali per adattarsi alle nuove tecnologie digitali.

Oltre ciò sarà fatto un focus sulle modalità di protezione previste dalla cyber law,integrare la Sostenibilità nel sistema gestionale e nello sviluppo di prodotti, servizi e processi aziendali ed infine definire strategie coerenti con l’agenda 2030.