Il corso ha lo scopo di fornire informazioni sul funzionamento dei processi alla base della cosiddetta intelligenza operativa legata alla gestione e analisi dei dati, che, spesso si trovano in vari database e fogli di calcolo e sono solo in attesa di essere richiamati, ordinati e analizzati per informare i decisori all’interno dell’organizzazione. 

L’obiettivo è trarre importanti spunti sul perché e dove applicare questi processi, sui benefici e vantaggi dovuti al loro utilizzo, sia in termini di gestione delle risorse coinvolte che di competitività aziendale.