Il corso complessivo di 20 ore è la somma di due percorsi connessi tra loro: una prima parte di analisi delle tecniche recenti di branding aziendale, come ad esempio il cosiddetto Viral Marketing, e una seconda parte più tecnica sui sistemi CRM per la gestione omnicanale delle aziende. 

Questo corso è rivolto a tutte le aziende che operano su più canali, marketing e customer care, e che desiderano capire quali siano le basi pratiche per innovare i propri processi nella direzione del marketing basato sui dati.

L’obiettivo del corso è aiutare le aziende nel capire quali siano i migliori processi di utilizzo delle automazioni.