Tecnico esperto customer care

PIANO NAZIONALE DI RIPRESA E RESILIENZA (PNRR) Programma “Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori – GOL” Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), Missione 5 “Inclusione e coesione”, Componente 1 ” Politiche per il Lavoro”. Riforma 1.1 “Politiche Attive del Lavoro e Formazione”, finanziato dall’Unione europea – Next Generation EU

Settore: AREA COMUNE

Tecnico esperto customer care

Requisiti d'accesso

Possono accedere al programma Gol Campania:

Le persone con età dai 16 fino a 65 anni;
Tutti i beneficiari di istituti di sostegno al reddito, ossia i beneficiari del Supporto per la formazione e il lavoro e dell’Assegno di Inclusione;
Tutti i disoccupati, indipendentemente dall’età anagrafica e dalla durata della condizione di disoccupazione.

Obiettivi

1 – Sviluppo del modello di customer care
2 – Definizione e gestione dei servizi di customer care
3 – Monitoraggio e valutazione del processo di customer care

Stato

IN PROGRAMMAZIONE

ID EDIZIONE - CUP

11295_1_B23C22000800005

Durata

DAD :175

Laboratorio: 75

Sede Laboratorio: Corso Alcide De Gasperi, 171 Castellammare di Stabia (NA)

ID Corso

11295

Modalità di svolgimento

DAD + LABORATORIO/STAGE

Durata totale

250 ore

MacroArea (SEP)

SEP. 24- Area Comune

Tipologia Formazione

PERCORSO LUNGO

Ente

Time Vision Scarl

Regione

Campania

Per info e contatti:

+39 0813941097