TECNICO DEL MARKETING TURISTICO (ex Comunicazione e Marketing)

Unità di risultati di apprendimento “Inquadramento della professione” Unità di risultati di apprendimento “Elementi di statistica ed economia” Unità di risultati di apprendimento “Elementi geografia turistica” Unità di risultati di apprendimento “Tecniche di analisi e ricerca di mercato” Unità di risultati di apprendimento “Analizzare l’offerta turistica ed elaborare dati” Unità di risultati di apprendimento “Analizzare […]

Analista Progettista di Applicazioni Multimediali (ex Informatica)

Inquadramento della professione Inquadramento del processo di analisi e progettazione Security & Privacy by design Analizzare le esigenze, definire e validare i requisiti Analizzare i costi Progettare specifiche, architettura e modellare i dati Applicare alla progettazione i principi di Universal Design e User Experience Organizzare e gestire il processo realizzativo Gestire le risorse umane ed […]

STRUMENTI DI CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Il posto operatore: caratteristiche strumentali (cuffie, pc, etc.) ed ergonomiche Operatività d’uso di computer e dispositivi collegati, creazione di file e di gestione, reti Basi di uso ed interazione in Internet Principali software per la gestione dei flussi informativi Elementi di sicurezza digitale Tecnologie per call center Funzioni degli applicativi CRM – Customer Relationship Management […]

Sistemista (ex Manutenzione Software)

Inquadramento della professione Architetture di sistemi Sistemi operativi Basi di cybersecurity Organizzare la service delivery Gestire il sistema in efficienza e sicurezza Supportare modifiche ed evoluzioni del sistema Gestire i problemi Operare in sicurezza nel luogo di lavoro