La gestione efficiente dei processi aziendali costituisce un elemento cruciale per le organizzazioni moderne. È essenziale comprendere i principali elementi dei processi da monitorare al fine di migliorare l’efficienza e l’efficacia dell’organizzazione. Il corso fornisce metodologie e strumenti per progettare e implementare un approccio basato sui processi, con l’obiettivo di creare valore per il cliente interno ed esterno e garantire coerenza tra obiettivi, responsabilità e strutture organizzative. Inoltre, il corso mira a gestire in modo efficace le attività d’ufficio attraverso la corretta archiviazione e tracciabilità dei documenti e delle informazioni, nonché l’utilizzo ottimale delle risorse informatiche. Vengono inoltre forniti elementi di amministrazione aziendale e organizzazione aziendale, e vengono illustrate le modulistiche bancarie e assicurative.